logo

поиск

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И АННУЛЯЦИИ

Чтобы Ваш отдых был наиболее успешным, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями  бронирования и аннуляции, изложенными ниже.

1). VUOKATTI TRAVEL придерживается данных условий для заказа, бронирования и аннуляции гостиничных услуг. Эти условия обязательны для обеих сторон, и вступают в силу, только с момента внесения клиентом предоплаты или полной оплаты заказа на бронирование, оговоренных в данных условиях.

2). Предоплата и окончательный платеж должны быть внесены в срок, указанный в счете. Предоплата 30% вносится в течении 7 (семи) дней со дня бронирования. Окончательный платеж ДОЛЖЕН быть внесен за 30 дней до размещения. При бронировании услуги менее чем за 30 дней до размещения, все платежи должны быть внесены незамедлительно. Бронь считается подтвержденной, при внесении клиентом первоначального платежа (предоплаты 30% от полной стоимости) до даты, указанной в счете.

Данные условия бронирования и аннуляции также распространяются на интернет(online) брони, оплаченные кредитной картой.
 
Сбор по счету/ услуга бронирования: EUR 25 / бронь.

3). Если клиенту необходимо аннулировать бронь, ОН ОБЯЗАН НЕМЕДЛЕННО ОПОВЕСТИТЬ VUOKATTI TRAVEL в письменном виде по электронной почте. Бронь считается аннулированной с того момента, как информация об отказе была получена компанией Vuokatti Travel.


Невнесение предоплаты или окончательного платежа не является аннуляцией, и не освобождает клиента от условий бронирования и аннуляции. Бронь может быть аннулирована без каких-либо штрафных санкций до даты внесения первоначального платежа.

4). Если клиент аннулирует бронь за 30 и более дней до даты размещения, то внесенная сумма будет возвращена за исключением расходов на аннуляцию EUR 50 + EUR 25 сервисный сбор. Если же аннуляция производится позже 30 дней до размещения, то с клиента будет взыскана полная стоимость бронирования. Тем не менее, в случае бронирования данного помещения 3-ей стороной на тот же период, платеж аренды будет возмещен, на условиях, изложенных выше.

В случае если аннуляция произведена позднее, чем за 30 дней до заезда по причине серьезного заболевания (госпитализация) или смерти лица, на которое оформлена бронь, или серьезной болезни (госпитализация) либо смерти близких родственников лица, на которое оформлена бронь, прописанных с ним по одному адресу, арендная плата -10% и сервисный сбор EUR 25 будут возмещены. Подтверждающие документы должны быть предоставлены в Vuokatti Travel.
 
В случае если аннуляция произведена позднее, чем за 48 часов до размещения, или когда период пребывания уже начался, то внесенная сумма не возвращается несмотря ни на какие обстоятельства.
 


В случае форс-мажорных обстоятельств Vuokatti Travel имеет право на аннуляцию брони. В этом случае внесенная сумма будет возмещена полностью.

5). Владелец коттеджа / апартамента оставляет за собой право арендовать коттеджи / апартаменты, используя несколько сервисов бронирования / программ интернет бронирования (online). В случае двойного бронирования, Vuokatti Travel обязан  оповестить клиента немедленно и предложить альтернативный вариант. Если же клиент полностью оплатил данную услугу и цена за альтернативный вариант ниже цены первоначального бронирования, разница в цене будет возмещена Vuokatti Travel на счет или кредитную карту клиента. Если же альтернативный вариант отсутствует, или был отвергнут клиентом, изначальная бронь будет снята и платеж будет возвращен.

6). Для совершения бронирования клиент должен достигать 18 летнего возраста. При размещении  несовершеннолетних без сопровождения, в VuokattiTravel  необходимо предоставить  разрешение от опекуна до заезда в коттедж/апартамент/отель. 

7). Коттеджи и апартаменты: заезд в 16:00 в день прибытия, выезд в 12:00 в день отправления.  

Апартаменты AATELIN LINNA (AATELI CASTLE): заезд в 18:00 в день прибытия, выезд в 14:00 в день отправления.

Коттедж AATELI KEISARI: заезд в 18:00 в день прибытия, выезд в 12:00 в день отправления.

Отели: заезд в 14:00 в день прибытия, выезд в 12:00 в день отправления.

Коттеджи и апартаменты Holiday Club Katinkulta:
заезд в 18:00 в день прибытия, выезд в 10:00 в день отправления.

8). Клиент несет ответственность за любой ущерб, нанесенный объекту размещения. Также клиент несет ответственность за уборку апартамента во время и после пребывания. Если финальная уборка включена в стоимость аренды, но состояние объекта требует более тщательной уборки, чем стандартно, то владелец объекта имеет право выставить счет клиенту на расходы по уборке.

За отдельную плату клиент может заказать дополнительную уборку во время отдыха. Также за дополнительную плату может быть предоставлено постельное белье, если оно не включено в цену аренды.

При утере ключей от апартамента/коттеджа, с клиента взимается стоимость установки нового замка и ключей. Сумма замены замка составляет не менее EUR 300.

9). В некоторых апартаментах, размещение с ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ ЗАПРЕЩЕНО. Клиенту заблаговременно  необходимо уточнить, возможность пребывания животного в выбранном им апартаменте. Если, несмотря на запрет, клиент заселяется с животными, ему будет необходимо оплатить антиаллергенную уборку после пребывания домашнего животного в апартаменте.

Домашние животные допускаются в некоторых апартаментах за дополнительную плату. Если клиент заранее не уведомляет о наличии животного, плата за размещение животного будет взиматься в тройном размере.

10). Количество людей, размещаемых в апартаменте, не должно превышать допустимого максимума.

11). Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения владельца немедленно. Претензии, полученные  администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.

12). Клиенту следует изучить инструкции в апартаменте и следовать их рекомендациям. Ответственность за действия, противоречащие  инструкциям и способные нанести ущерб, полностью ложится на клиента.

13). Любые вещи забытые в апартаменте, хранятся в течение 14 дней. При необходимости, имущество может быть  отправлено наложенным платежом, клиент оплачивает все почтовые расходы и сервисный сбор EUR 10.